шляпа (ошибка)

[nameless]

Твой ник, а также основное имя твоего персонажа Бенджамин Браун
Твой SteamID (узнать его можно здесь) STEAM_0:1:671756908
Твои контакты для связи (Discord в формате Name#0000) freendler
Список утраченного прогресса (предметы/карма/иное, а также количество) Коричневая шляпа (ковбойская)
Дата и время произошедшего по МСК (если достоверно неизвестны, укажи приблизительные) 0.4.12
Описание ситуации Действительно шляпа вернулась, но проблема в том что это шляпа из набора, а у меня была хеллуинская ковбойская коричневая шляпа, с идентичным названием, мне действительно важна та шляпа, поэтому прошу вернуть взамен на уже выданую (их у меня теперь 2, 1 нашел)
Доказательства (если имеются; скриншоты загружать сюда) логи
Ознакомлен и согласен ли ты с условиями подачи заявок на возврат? Да

[p0wer]

Отклонено, ты требуешь предмет Ковбойская шляпа, в логах ничего нет. Выданную забрал